1. Ámbito de aplicación
Regulan la compra de productos/servicios a través del sitio web y/o canal B2B.
2. Registro y cuenta
Compra como invitado o con cuenta. La información proporcionada debe ser veraz y actualizada.
3. Precios, impuestos y facturación
Precios en euros. Salvo indicación, no incluyen IVA. Factura electrónica salvo solicitud en papel.
4. Pedidos, aceptación y disponibilidad
Confirmación del pedido al recibir el pago o aceptación de condiciones. Si hay ruptura de stock, se ofrecerá alternativa o reembolso.
5. Envío y entrega
Plazos estimados 24–72 h en península para artículos en stock. Costes visibles antes de confirmar.
6. Métodos de pago
Transferencia, tarjeta, pago seguro y otras opciones indicadas en el checkout.
7. Devoluciones y derecho de desistimiento
Plazo legal 14 días para consumidores (salvo personalizados). Para empresas B2B, condiciones pactadas.
8. Garantía y no conformidad
Aplican garantías legales y del fabricante. Incidencias deben comunicarse en plazo razonable.
9. Responsabilidad y fuerza mayor
No responsabilidad por incumplimientos por causas fuera de control razonable (fuerza mayor).
10. Atención al cliente y reclamaciones
Contacto: info@jukamo.es — 917379378. Hoja de reclamaciones disponible cuando proceda.
11. Ley aplicable y fuero
Ley española y fueros de protección al consumidor cuando corresponda.
